Hallo! Habe vor einiger Zeit das Saxophonbuch von Klaus Dapper (Band 1 ohne CD) gekauft und irgendwann festgestellt, dass die Seiten 97-122 schlichtweg nicht vorhanden sind. :-? Im betreffenden Musikhaus will man mir nicht helfen, da die dort "keine Bücher mit fehlenden Seiten verkaufen" würden. Der Beweis reicht leider nicht aus, denn ich könnte ja die Seiten herausgerissen haben... :roll: Tja, und was nun? Am einfachsten wäre für mich, wenn mir jemand aus seinem Buch die fehlenden 25 Seiten kopieren und zuschicken (oder einscannen und mailen) könnte. Selbstverständlich würde ich dies bezahlen. Wäre irgend jemand dazu bereit? Oder hat sonst jemand eine Idee, wie ich zu den fehlenden Seiten kommen könnte? An den Voggenreiter-Verlag habe ich auch schon geschrieben. Vielleicht gab es ja einen Produktionsfehler... Naja, ich wäre jedenfalls sehr dankbar, wenn mir jemand helfen könnte. Liebe Grüsse, Esther 8-)

Hallo esther,

leider spricht das nicht für das Musikhaus, in dem Du Deine Noten gekauft hast.
Solche Fehldrucke kann es immer wieder mal geben und wäre es bei mir gekauft worden würde ich es meinen Kunden umtauschen.

Eigentlich solltest Du beim Voggenreiter Verlag aber Erfolg haben und die Noten getauscht bekommen.

Gruß,

ToKo

Hallo esther

schick ein mail mit deiner Adresse an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! . Ich versuch die Seiten durchzumailen. Wenn es nicht geht, schicke ich dir Kopien!

Gruss
Naranjo

8-)

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<em>editiert von: naranjo, 12.05.2005, 17:16 Uhr</em><!-- end editby -->

Ich finde das schon ein starkes Stück vom Händerl. Von wegen: Der Kunde ist König!

Was hättest du davon aus deiner Saxophonschule die Seiten rauszureißen? Sowas überhaupt zu unterstellen! Soll er die Schule doch an den Verlag zurückschicken, dort wird sie bestimmt kostenfrei ersetzt.

Ich würde mich direkt an den Verlag wenden und der Händler könnte mir in Zukunft den Buckel runter rutschen.

Leider habe ich diese Schule nicht, sonst hätte ich dir gerne geholfen.

Hallo esther,

lass uns doch bitte wissen, wer dieses Musikhaus Deines vertrauens war. Vielleicht können wir es durch "Liebesentzug" zu etwas mehr Servicefreundlichkeit überreden.

Gruß

Bernd

Hallo!
Danke euch allen vielmals. Mein Problem hat sich nun gleich zweifach gelöst. Forum-Mitglied Naranjo war so lieb und hat mir die fehlenden Seiten durchgemailt (danke nochmals!!!) und einen Tag später bekam ich vom Voggenreiter-Verlag auf meine Anfrage hin das Angebot, das Buch kostenlos umtauschen zu können. Bei diesem unkooperativen Musikhaus handelt es sich übrigens um ein sehr kleines Geschäft in Olten (Schweiz), mit dem ich bisher eigentlich keine schlechten ERfahrungen gemacht habe...

Also, danke nochmals.
Gruss, Esther